ইন্টারনেট কিনে ব্যবহার করতে না পারা এক ধরনের প্রতারণা: মোস্তাফা জব্বার

মোবাইল অপারেটরদের সেবার মান নিয়ে অসন্তোষ প্রকাশ করেছেন ডাক ও টেলিযোগাযোগমন্ত্রী মোস্তাফা জব্বার। তিনি বলেন, গ্রাহকরা টাকা দিয়ে ইন্টারনেট কিনে তা ব্যবহার করতে পারছেন না। এটা এক ধরনের প্রতারণা। বুধবার রাজধানীর সোনারগাঁও হোটেলে আয়োজিত এক নীতি–সংলাপে মোস্তাফা জব্বার এ কথা বলেন। 

অ্যাসোসিয়েশন অব মোবাইল টেলিকম অপারেটরস অব বাংলাদেশ (অ্যামটব) ও বাংলাদেশ ইন্টারনেট গভর্নেন্স ফোরাম (বিআইজিএফ) টেলিকম খাতের করনীতি ও ইকোসিস্টেম নিয়ে যৌথভাবে এ অনুষ্ঠানের আয়োজন করা হয়। 

সংলাপে মন্ত্রী বলেন, বেশ কিছু অপারেটরের সিম দিয়ে আমি ঠিকভাবে কথা বলতে পারিনি। কল করলে কথার মাঝখানে তা কেটে যায়। কল ড্রপের জন্য গ্রাহকদের ক্ষতিপূরণ দেওয়া উচিত। ক্ষতিপূরণ না দিলে তা যৌক্তিক হবে না। এটা কোনো ব্যবসায়িক নীতি হতে পারে না।

অব্যবহৃত ইন্টারনেট ডেটা ফেরত না দেওয়া নিয়ে অসন্তোষ প্রকাশ করে মোস্তাফা জব্বার বলেন, গ্রাহক টাকা দিয়ে ইন্টারনেট কিনে তা ব্যবহার করতে পারছেন না। এটা একধরনের প্রতারণা। এটা কোনোমতেই চলতে দেওয়া উচিত না। সেবা নিয়ে আপনারা গ্রাহকদের মনের কথা বোঝার চেষ্টা করুন।